CARTA DEI SERVIZI E STANDARD DI QUALITA'

Art. 32, c. 1, d.lgs. n. 33/2013

CLASS ACTION

Art. 1, c. 2, d.lgs. n. 198/2009 

Art. 4, c. 2 e 6, d.lgs. n. 198/2009 

n/a

COSTI CONTABILIZZATI

Art. 32, c. 2, lett. a), d.lgs. n. 33/2013 

Art. 10, c. 5, d.lgs. n. 33/2013

SERVIZI IN RETE

Art. 7, c. 3, d.lgs. n. 82/2005 modificato dall'Art. 8, c. 1, d.lgs. n. 179/2016

• Risultati delle indagini sulla soddisfazione da parte degli utenti rispetto alla qualità dei servizi in rete e statistiche di utilizzo dei servizi in rete